企業(yè)的生命周期，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的裹挾下正逐漸被改寫(xiě)。有的企業(yè)抓住了機(jī)遇收獲紅利，有的卻在這個(gè)風(fēng)口迷失了方向。“PC還沒(méi)研究清楚，就要轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)了，簡(jiǎn)直不能忍。”這句無(wú)力的抱怨出自某組展企業(yè)，卻代表了一個(gè)時(shí)代群體的聲音。
是的，在會(huì)展圈大部分會(huì)展人還未及做任何準(zhǔn)備，就被推向了“移動(dòng)互聯(lián)”的快軌。移動(dòng)互聯(lián)竟成了會(huì)展人的“生死劫”？青島展覽工廠為大家準(zhǔn)備了一些干貨，或能為會(huì)展人辨明一些方向。
移動(dòng)互聯(lián)是引爆點(diǎn)，卻絕不是互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化
隨著智能手機(jī)的普及，人手一機(jī)的時(shí)代即將馬上到來(lái)。移動(dòng)互聯(lián)趨勢(shì)勢(shì)不可擋，會(huì)展行業(yè)作為其中一環(huán)，也勢(shì)必得經(jīng)歷這樣的變革。
會(huì)展文化節(jié)上“移動(dòng)互聯(lián)是新時(shí)代商機(jī)引爆點(diǎn)，但主辦布局移動(dòng)互聯(lián)時(shí)一定注意，移動(dòng)互聯(lián)并非“互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化”那么簡(jiǎn)單。
主要的區(qū)別有三點(diǎn)：第一，新的設(shè)備。比如觀眾用手機(jī)簽到，展商用手機(jī)支付，都是PC時(shí)代不可能發(fā)生的；第二，新的應(yīng)用場(chǎng)景。PC時(shí)代，展會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷滲透到展商僅能依靠電腦，而手機(jī)時(shí)代營(yíng)銷則可以無(wú)處不在；第三，新的身份。PC時(shí)代營(yíng)銷都是死數(shù)據(jù)，而移動(dòng)時(shí)代每個(gè)手機(jī)每個(gè)數(shù)據(jù)背后，代表的是一個(gè)活人。
移動(dòng)互聯(lián)正是憑這些差異優(yōu)勢(shì)，造就了和PC不一樣的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，并將更深入的改變展商和觀眾的信息處理習(xí)慣，這一客戶接觸點(diǎn)也正被越來(lái)越多的組展企業(yè)所重視。
放棄PC轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端？千萬(wàn)別犯傻
PC和移動(dòng)端的投入應(yīng)該孰輕孰重，是不少組展企業(yè)的困惑。據(jù)監(jiān)測(cè)顯示：從今年4月始，已有展會(huì)移動(dòng)端流量超過(guò)PC端。以果蔬展為例，去年P(guān)C和手機(jī)端的流量比例是６:４，今天形勢(shì)則完全逆轉(zhuǎn)，手機(jī)端流量已經(jīng)超越PC占了６成。
談及此，有展覽企業(yè)繼而提出迷思，那是該逐漸放棄PC轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端？青島展覽制作工廠指出，千萬(wàn)別犯傻！聰明的做法是PC端和移動(dòng)端打通，同一后臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)?？蛻艚佑|點(diǎn)無(wú)外乎PC網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、微信、APP、現(xiàn)場(chǎng)這5種，解決好PC網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、微網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)一，搶占客戶在每一接觸點(diǎn)上的入口，才能實(shí)實(shí)在在穩(wěn)中求勝。
結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫(kù)，才能實(shí)現(xiàn)主辦價(jià)值最大化
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，不再以展覽會(huì)作為營(yíng)銷核心點(diǎn)，而是以用戶為中心，用數(shù)據(jù)定位營(yíng)銷、鎖定客戶。
“如果你的數(shù)據(jù)類型很多或者流動(dòng)速度很快，但是數(shù)據(jù)量并不大時(shí)，我認(rèn)為這對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都不是難題。只有當(dāng)數(shù)據(jù)量達(dá)到一定級(jí)別之后，才會(huì)感受到數(shù)據(jù)帶來(lái)的壓力。但真正的問(wèn)題并不僅局限在這三個(gè)V，或是數(shù)據(jù)本身的問(wèn)題上，我們還應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)如何來(lái)使用這些數(shù)據(jù)。比如有多少的流程會(huì)參與進(jìn)來(lái)，它們從哪里來(lái)，要到哪里去。對(duì)于苦瓜來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)分解成許多參數(shù)的復(fù)雜問(wèn)題。”
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的是對(duì)每個(gè)ID、數(shù)據(jù)背后的人做營(yíng)銷，如對(duì)展商和觀眾的數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷。通過(guò)數(shù)據(jù)，記錄和分析個(gè)人行為隨時(shí)間變化的規(guī)律，將每次業(yè)務(wù)員和每個(gè)展商或觀眾的聯(lián)絡(luò)記錄存在系統(tǒng)中，這就是小數(shù)據(jù)，并為營(yíng)銷找到切入點(diǎn)。
擁抱移動(dòng)互聯(lián)，將“生死劫”變?yōu)?ldquo;生死節(jié)”
會(huì)展企業(yè)的生命周期，已經(jīng)和移動(dòng)互聯(lián)牢牢捆綁在了一起。這場(chǎng)變革戰(zhàn)要取勝并非是一朝一夕，需要經(jīng)歷4個(gè)階段的陣痛：
階段一：營(yíng)銷傳播的戰(zhàn)術(shù)協(xié)調(diào)。這個(gè)階段主辦需要理清現(xiàn)有展會(huì)營(yíng)銷是如何開(kāi)展的，投資與產(chǎn)出比及回報(bào)周期多長(zhǎng)，并做好內(nèi)部資源的協(xié)同。梳理并明確展會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上曝光量多少？訪問(wèn)量多少？預(yù)登記（展商、觀眾）多少？現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到率多少？回頭量多少？
階段二：重新界定營(yíng)銷傳播的范圍。和優(yōu)秀會(huì)展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)合作，匯集關(guān)于客戶的信息，深入挖掘數(shù)據(jù)，并且應(yīng)用到部署營(yíng)銷傳播上，并評(píng)估回饋信息，制定科學(xué)的營(yíng)銷計(jì)劃和目標(biāo)。
階段三：信息技術(shù)的應(yīng)用。典型的信息技術(shù)應(yīng)用是數(shù)據(jù)庫(kù)，維持可獲得的數(shù)據(jù)來(lái)源，建立結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫(kù)，有效合并傳播計(jì)劃和執(zhí)行的數(shù)據(jù)，從而把客戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為客戶知識(shí)。
階段四：財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略整合。主辦應(yīng)從投資回報(bào)的角度評(píng)估營(yíng)銷傳播的業(yè)績(jī)，在移動(dòng)互聯(lián)的基礎(chǔ)上，展會(huì)的信息和營(yíng)銷效果來(lái)自接受服務(wù)的每個(gè)階層的評(píng)估息息相關(guān)。
組展企業(yè)除了下好這4步棋，還需結(jié)合在互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該是和展會(huì)項(xiàng)目運(yùn)作周期進(jìn)行體系化整合營(yíng)銷，綜合考量才能達(dá)到最大的投資回報(bào)。
青島展覽搭建工廠說(shuō)過(guò)這樣一句話“移動(dòng)互聯(lián)，用好了就是生產(chǎn)力。”主動(dòng)擁抱它，就能將“生死劫”變?yōu)樯?ldquo;節(jié)”——會(huì)展人重生的節(jié)慶活動(dòng)。
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